Вопросы и ответы

  • Можно ли вызвать замерщика в выходные или вечером?
    Компания «СтройКомфорт» работает без выходных с 9:00 до 22:00 ч, возможен замер в день поступления заявки.

  • Какие гарантии вы предоставляете?
    На все виды работ предоставляется гарантия 3 года, а также выполняется послегарантийное обслуживание.

  • Сколько времени будет длиться ваша работа в моем доме?
    Время зависит от объема работы. На сроки влияют несколько факторов:
    • количество окон,
    • размер,
    • тип конструкции,
    • толщина стен здания,
    • способ установки.
    Продолжительность работ – от 1 до 10 дней. Чаще всего мы укладываемся за 1-2 дня.

  • На каком этапе работ и сколько мне нужно будет заплатить?
    Наша компания работает без предоплаты. Платить можно поэтапно, по мере выполнения работ. На окна ПВХ также предоставляется кредит и рассрочка.

  • Что будем делать, если вы сорвете сроки?
    В договоре строго прописаны даты начала выполнения работ, а также их завершения. Компания выполняет эти обязательства, в случае нарушения заказчику выплачивается неустойка.

  • Почему ваши цены ниже, чем у конкурентов?
    Услуги по установке окон ПВХ, остеклению лоджий и балконов предоставляются с минимальной наценкой. Компания является производителем, никогда не экономит на качестве работ, предоставляет гарантию на профиль и монтаж. Выгодная цена объясняется несколькими факторами:
    • наши мастера имеют большой опыт (более 8 лет), поэтому делают свою работу быстро;
    • мы самостоятельно изготавливаем оконные конструкции;
    • мы желаем работать честно, предоставляя клиентам услугу по справедливой цене.


  • Как вызвать замерщика и через какое время он приедет?
    Оформить заявку удобно по телефону 8 (812) 327-79-21. Также вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте. Наш сотрудник приедет в удобное для вас время, компания работает без выходных с 9:00 до 22:00 ч.

  • Какие профили вы используете?
    Наша компания работает с профильными системами REHAU, EXPROF, VEKA. Расчет стоимости пластиковых окон представлен в трех категориях цен:
    • Эконом.
    • Стандарт.
    • VIP.


  • На что влияет разница в цене профиля?
    Разница в стоимости может достигать до 20%. Результат расчета цены пластиковых окон зависит от нескольких параметров:
    • вид профиля;
    • размер оконной конструкции;
    • тип стеклопакета (количество камер 1, 2 или 3);
    • класс фурнитуры;
    • способ открывания – поворотное, поворотно-откидное или глухое окно;
    • наличие дополнительных опций и аксессуаров.


  • Нужно ли будет снимать железную решетку для установки окна?
    Обычно решетка не мешает демонтировать/устанавливать окна ПВХ, так как работы проводятся изнутри помещения. Могут возникнуть сложности с установкой водоотлива и москитной сетки. Решение будет принимать замерщик, в случае необходимости демонтажа для клиентов эта услуга предоставляется бесплатно.

  • Можно ли установить окна зимой или лучше не рисковать?
    Устанавливать пластиковые окна ПВХ можно в любое время года. Важно соблюдать несколько условий:
    • Перед установкой оконный проем должен быть открыт не более чем на 20 минут (нежелательно сильно охлаждать помещение и монтажную зону оконного проема).
    • Профессиональные монтажные пены сохраняют рабочие характеристики при температуре до -18°C, при замене окон материал не успевает остыть до таких температур, поэтому пена не теряет своих свойств.
    • Доставку пластиковых окон и монтажных материалов нужно осуществлять заранее, так как они должны нагреться до температуры помещения.
    • При температуре ниже -15°- 20°C устанавливать окна не следует.


  • Какую фурнитуру вы применяете в своих пластиковых окнах?
    Все оконные конструкции комплектуются немецкой фурнитурой SIEGENIA AUBI. Она является одной из самых популярных и востребованных, отличается высокой надежностью и износостойкостью. От качества и прочности фурнитуры зависит правильное и долговременное функционирование дверей и створок. Достаточное усилие прижима створок обеспечивает хорошую звуко- и влагонепроницаемость.

  • Желтеет ли профиль ПВХ со временем?
    Белизна профиля регламентируется определенными нормами. Например, для REHAU этот показатель после 21 условного года старения отличается от требований к новому профилю всего на 2-4%! Незначительные изменения оттенка возможны только после 42 лет службы.

  • Как я пойму, что вы предлагаете оригинальный профиль?
    На каждом изделии нанесена маркировка, но ее можно подделать. При выборе стоит ориентироваться на наличие Сертификата Соответствия – его сложно фальсифицировать. Также вы можете позвонить на завод-изготовитель профиля и уточнить, сотрудничает ли он с нашей компанией.

  • За какое время вы выполните заказ?
    В зависимости от объема, работы могут длиться от 1 до 10 дней. Сроки выполнения прописываются в договоре.

  • Можно купить у вас окна без установки?
    Да. Но в этом случае гарантия будет распространяться только на изделие. При заказе окон вместе с монтажными работами предоставляется дополнительная гарантия. Услуга «под ключ» выгоднее, ведь в течение 1 года могут быть обнаружены скрытые дефекты установки, которые компания обязана устранить бесплатно.

Задать вопрос

НАЗАД