Гарантийное обслуживание

Гарантийный ремонт — это устранение любых дефектов, которые проявились по вине компании-изготовителя в течение оговоренного гарантийного срока. К таким неисправностям могут относиться: дефекты стеклопакета (например, разгерметизация), трещины на стекле, проблемы с уплотнением, неисправности фурнитуры, затруднённое открывание/закрывание створок или сбои в работе запирающих механизмов.

Чем отличается сервисное обслуживание?

Часто происходит путаница между гарантийным и сервисным обслуживанием. Если гарантийный ремонт направлен на исправление производственных недостатков, то сервисное обслуживание — это регулярный комплекс профилактических работ для поддержания окна в исправном состоянии и продления срока его службы.

1. Смазывание движущиеся части фурнитуры силиконовой смазкой.
2. Регулирование фурнитуры в пластиковых окнах и в дверях специальными ключами для обеспечения прижима, соответствующего сезону.

3. Удаление пыли и грязи с резинового уплотнителя, смазывание его силиконовой смазкой для сохранения эластичности.
4. Очищение от грязи водоотводные каналы, служащих для удаления из профиля

Что входит в сервисное обслуживание?

Обычно это плановая профилактика, которая включает:

• Очистку и смазку силиконовым составом всех подвижных элементов фурнитуры.
• Сезонную регулировку прижима створки с помощью специальных инструментов для оптимального прилегания зимой и летом.
• Очистку уплотнительных резинок от пыли и их обработку для сохранения эластичности.
• Прочистку дренажных отверстий в профиле для беспрепятственного отвода влаги.